乐雷光电技术(上海)有限公司董事长熊克苍

由阿拉丁照明网承办的光影空间六方国际峰会已先后于北京、广州、上海三地连续三年成功举办，2011年12月20日，第四届光影空间六方国际峰会移师有着“天府之国”美誉的成都，来自各地的嘉宾齐聚一堂，共同对建筑、装饰与光环境方面的热话展开热烈交流。

　　乐雷光电技术(上海)有限公司董事长熊克苍先生则以 “如何提高LED产品及控制系统的可靠性”为演讲题目，他表示自己是做了24年照明的“老兵”，希望藉此机会把他的经验，与众多优秀照明设计师、优秀工程专业人士，分享宝贵的经验。

　　失去可靠性 LED省电不省钱

　　我是照明老兵，做了24年照明，我这一辈子大概只能做照明，我在台湾做了6年照明，在中国大陆做了18年，其中LED做了九年。做企业，我们讲一个中心两个基本点，一个中心就是乐雷这9年做LED只想着把可靠性做好。两个基本点是指，产品质量要做好，售前售中售后服务要做好。

　　为什么我要讲可靠性?众所周知，LED长寿命、节能环保，但大家知道LED省电不省钱，生命短怎么说它节能?这是最大的浪费。所以为什么每个工程我要看它的年度可靠性，平均累积故障率多少，每个工程我都会做统计，为什么?我学统计出身，我不是搞技术的，我是主修财务管理，最重要的就是统计。把重要的工程队列出来，平均可靠性多少，目前故障率是0.71%。0.71%好不好?不好，我的目标是0.1%。一万个一年换十个，我认为这才及格，否则不及格。

　　刚刚跟陈老师、谢老师(陈老师：陈白瑶，中国建筑西南设计研究院有限公司教授级高工;谢老师：谢茂堂，CLDA华人照明设计师联合会会长)也谈到，为什么现在养猪卖菜的都来做LED?他们认为LED照明很好做，点亮就可以了。错，LED照明没有专业的团队怎么做配光，怎么做电源，怎么做散热，样样需要团队解决。

　　我本身做照明做了24年，虽然我不是搞技术的，但我的团队都是专业做照明的，没有一个好的团队你做不出好的产品。乐雷从2008年第一本目录，我所有产品一定有配光曲线，我所有产品一定也技术规格，包括不同的控制，我不是做成一个产品目录，我希望做成一个规格手册、技术手册，让这些建筑设计师一翻就懂

　　LED照明产品诸多问题成因探讨

　　我跟陈老师有探讨，为什么LED有这么多的问题?为什么装好三个月六个月就坏掉?主要有三个方面的原因。

　　第一，节温散热。很多人号称说这个LED一晚上可以到156LM，那是什么概念?25度的时候，大家想一想，节温25度不可能，一般控制在50-90度，一般不超过100度。节温散热非常重要，这个很关键的。

　　第二个，驱动，LED故障一半以上原因由驱动造成。因为最弱的在这个地方，驱动内很多电子元件，有电容、变压器、IC、微型电阻，只要一个配件坏掉就完了。所以驱动也曾带给我最惨痛的三年半时间。因为驱动很重要，所以我给自己的产品定了几个高标准。我们将驱动设定为75度全变压。只有好的零配件才能做好的驱动出来。不是驱动做不好，是低价的驱动做不了。

　　第三个，光源。以前高楼大厦的灯常常坏掉，为什么?雷电是主因。乐雷不是样样的专家，我们不懂，就请专家协助。

　　大家应该跟我有相同的感觉，大家看到传统照明的地埋灯，99%一般都有水珠。地埋灯只要做IP67就可以了，但是我把它做成IP68，因为我知道中国很多地埋灯不规范，当水下灯用，所以把它做IP68。乐雷从2007年到现在开发了两百多种产品，我很感谢设计师，因为这里面一半的产品都是设计师帮我开发出来的。乐雷从室内到室外照明产品都有。乐雷室外产品从一颗可以到148颗，不同的产品不同的系列，轮廓灯，地埋灯系列，乐雷的LED地埋灯全球第一。

　　光与影的概念：明暗的对比才漂亮

　　成都天府广场可以当成都的名片，跟上海外滩一样，成都的天府广场地下的水下灯、地埋灯都是我们的产品。四个月将近3000套没有一套坏掉，我很自傲，我的经销商都觉得很不可思议。

　　很多人包括成都的领导都讲，目前成都最漂亮的夜景照明就是仁和春天，我不相信，但是我相信很多领导都这么说。仁和春天是静态的，用的是几种产品，但是很重要，我认为建筑不一定要华华丽丽，不一定要五光十色，建筑看起来就是要美。我觉得中国在进步，三年前设计师很喜欢用红、绿、蓝光做照明设计，现在慢慢的都用单色，更加可控和有生命力。

　　LED为什么这么风行，因为慢慢会取代传统照明。光与影的美在于明暗对比的美，不是整体照亮才漂亮。乐雷做了很多地埋灯，地埋灯我们做了25度的斜角，所以眩光就可以控制，眩光从灯具上要着手。地埋灯做斜角25度，眩光就不照眼睛，照墙以内，利用率更高。

　　做精品产品 而不是只卖产品

　　乐雷2007年从40名员工到目前450员工已经设立了30个办事处。为什么设立30办事处?因为我替甲方负责，我要让甲方满意。不光是把产品做好了，工程就算完成了。我们要售前、售中、售后跟业主、设计师、供应商完成售中安装调试，这些非常关键。

　　我常讲一句话，我说我把售前售中做好，多做几步，我售后就可以减少很多。为什么?因为售后最困难。如果售前、售中不做好，售后就做不完。乐雷已经在全国建立了3 0个办事处，在东西南北中都有乐雷的团队，乐雷的团队服务甲方，服务经销商，服务设计师。支持项目的团队有将近40人，这40人就是幕后英雄，他们非常辛苦，负责安装和调试，这个团队对内来讲是幕后英雄。

　　如果你做景观照明产品，你要好好思考怎样把产品做好，怎么样把售前、售中、售后做好，才能变成做精品产品，而不只是卖产品。乐雷有一个团队专门做IQC服务供应商，因为最关键的就是供应商。我不可能样样配件都是自己生产，我要配合我50家主力供应商，如果他们的产品做不好，交进来不好怎么办?

　　另外，项目系统怎么样降低?根据我这五年维修及退货的产品，60%是因为安装没有做好。所以我把安装再做到最好，我又进步了60%。就可以做到0.3%的故障率。

　　乐雷这几年努力跟在座各位前辈，包括年轻的新兵，大家努力共同把照明产业做好做精做强，把产品可靠性做好，让每一栋建筑大楼不止好看，还要耐看，这样我们才对得起甲方，对得起经销商，对得起在座的每一个人。