O2O，是“坑”还是“路”?
摘要： 接踵而来的新产品和新模式，总能让人们兴奋不已，但是，从某一个新鲜模式诞生之日起，争论便不会休止，同时又进入下一个循环。比如微博：两年前大家都在鼓吹微博营销，很多写手从各种角度去分析、解读，但两年后的今天，我们在唱衰微博。如今风头正劲的O2O命运是否在他日也会如“微博”一般前途晦暗呢?
接踵而来的新产品和新模式，总能让人们兴奋不已，但是，从某一个新鲜模式诞生之日起，争论便不会休止，同时又进入下一个循环。比如微博：两年前大家都在鼓吹微博营销，很多写手从各种角度去分析、解读，但两年后的今天，我们在唱衰微博。如今风头正劲的O2O命运是否在他日也会如“微博”一般前途晦暗呢?
“O2O应该不是一时火热，它是未来物联网技术发展的方向。”谢雯如是说，但同时她认为不应该神话O2O，“我觉得它应该不会从根本上颠覆目前所有行业的商业渠道，我认为O2O应该是其他商业渠道的补充而非取代。”
同样地，刘琪超认为“颠覆”一词用在O2O身上并不恰当，在他看来，“改变”似乎是更合适的形容词：“未来的商业模式和商业渠道一定会有改变，逐渐走向融合，但要看领域，和人们生活息息相关的衣食住方面会更快速的融入到新的模式里面，尤其是一些快消品行列，需要经常性重复购买的商业模式可能更容易接受这样的改变，但对于一些耐用品，尤其是需要更多体验和接触的产品，比如说房子、车可能更多的是通过线下的渠道去沟通、了解、体验，通过线上的支付简化购买的流程。”
古语云：三十六行，行行出状元。但是在O2O领域，前仆后继者不少，到最后大多半路夭折、悄然散场，并未出现一个所谓的领导者，运营模式也还停留在餐饮、生活服务等行业卖优惠券、团购券的基础上。
对此，刘琪超表示，之所以020还未出现一个良好的模范是由于大家还没有找到如何更好地将线上和线下结合起来的模式，以及诚信问题，很多用户还对这样的模式存在质疑。传统企业向互联网靠拢，存在的误区是不清楚自己到底适不适合，以及到底该怎样做的问题，我想这也是很多企业面临的问题。
对于前文所述的轰动一时的小米牵手美的事件，刘琪超这样解读：小米是一个互联网营销企业，对于互联网的营销模式和推广手段是首屈一指的，美的作为传统家电行业的大佬，在生产、研发和线下营销这一块都是非常优秀的：“这两个企业的合作可以在很多层面互补，小米利用互联网思维和理念，美的利用其在产品研发、生产制造等一些优势，未来会对我们生活领域有所改变。”
谢雯认为，美的与小米的合作、TCL与万达的合作都是在抢先占领未来主力消费群体，率先打入智能家居市场。从他们选择的合作项目来看，是具有巨大商业前景的，且入行门槛较高，但建平台又面临着如何培养用户，如何让用户形成习惯性选择(因为用户能够持续选择的入口是有限的，只有第一没有第二)，以及如何避免平台黑洞等问题。
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