近日，意大利政府为制止席卷全球的新型冠状病毒传播，实行了更严厉措施，全意大利处于封锁状态，隔离了6000万人，婚礼、葬礼等社交聚集性活动暂缓[1]，国外新冠确诊人数已突破50000人。而地球的另一端美国科技公司Google，100,000+北美员工已开启WORK FROM HOME模式[2]。买家采购线上化，促使着Lightstrade国际站的活跃买家数量在攀升。
当线上询单交易成为疫情催生出的标准化生意模式之一，收到海外客户的询盘或订单时，有些企业会提出疑问，客户是真实可信的吗？为修炼出去伪存真的火眼金睛，为跨境生意保驾护航，需要具备哪些基本或进阶级招式？
首先，我们分享一下近期一家企业的故事：
业务员的Instagram新添加了一名美国好友, 这位外表俊朗的男士，自称是驻阿富汗的战地医生，有个14岁儿子，妻子已离世。出于好奇，业务员在Google用美国医生头像搜索，结果搜出来却是另一位名叫Kevin Snook美国作家，且该Instagram账户手机号来自尼日利亚。在百度一搜，发现驻阿富汗美国战地医生的诈骗故事比比皆是，剧本内容丰富令人眼花缭乱。
可见，反诈骗是外贸的基础功。Lightstrade小编带你增强外贸防骗免疫力，辨别远方高能：
围绕客户进行查询
第一步：辨别客户邮箱真伪
登陆网站https://verify-email.org/
或https://www.verifyemailaddress.org/，
输入邮箱，便可查询邮箱的真伪。
第二步：查询客户的IP
右键单击收到的邮件，选择属性－详细信息或查看邮件源码，在其中找到IP地址，然后在搜索引擎中查询IP所属区域。
第三步：查询客户的个人信息
利用境外社交媒体，交叉比对诸如客户姓名、公司、地址、邮箱等，可一定程度上了解和完善客户的个人信息。
Facebook是一个非常有用的搜索个人信息的工具。如果知道客户的名字，可以查询客户的个人资料，如工作单位、毕业学校、密切联系人等信息。
LinkedIn能搜索客户的个人或客户公司主页，查询到客户公司主页下雇员人数，客户周边的朋友圈，通过客户周边的人脉资源，可以实现突破三度人脉的限制。
Pipl.com是一款为搜索网络上的人物信息而生的搜索引擎，不同于传统意义上的搜索引擎，能在Pipl上获得更多在那些平常使用的搜索引擎上不容易被抓取到的信息内容。它允许按名称、位置、电子邮件或电话号码等进行搜索[3]。
围绕公司进行挖掘
通过上述工具，可获得客户的地域属性、联系方式、公司、六度人脉网络等基本信息。如果想进一步查询客户公司是否靠谱，则公司的经营状况以及财务状况最能说明情况，要查明这两点，可以通过以下方法进一步深挖。
方法一：通过外国黄页、外国企业数据库或海关数据库等查询[4]
Hotfrog
http://www.hotfrog.com
不同国家不同尾缀，可以查询多个国家的企业黄页。网站上登记的企业有网址，电话和传真基本上是正确的。
Yell
https://www.yell.com/
Yell企业黄页, 英国企业的数据比较精准。
邓白氏
http://www.hoovers.com
是邓白氏旗下的企业信息库之一，具有百年历史的邓白氏，在美国位列最权威的企业认证机构榜单，掌握着美国90%的中小企业信息。在邓白氏的主站www.dnb.com上也可以通过邓氏编码来查询企业信息。
BBB
http://www.bbb.org
可以搜索到美国、加拿大BBB企业，类似中国AAA诚信企业认证。这类企业都有着良好的口碑，是优质潜在客户。
方法二：DomainTools网站查询
http://www.domaintools.com是一个域名工具网站，它提供非常多实用、方便的网域名称工具，通过WHOIS 查询，查询到网域名称工具和服务器、网址的历史资料和网域名称监控等。
方法三：通过Google或Yahoo网站等搜索
在Google输入
Country+company+search/check/regiseration etc.
通过输入不同搜索词会搜出不同的结果，输入的搜索词越多，搜出的结果越多。
方法四：查询客户公司的周边环境
通过运用Google Earth和Google Map，可以查到客户公司或店铺的周边环境，甚至通过选址模型推测商家规模，侧面反映公司实力及竞争力。
方法五：查找客户的竞争对手和供应商
在Google输入：
product+supplier/manufacturer/importer/buyer/wholesaler+country
同样地，可运用不同的组合式搜索词进行多次尝试。
登陆海外社媒，查找客户账号的中国好友，可能是客户的供应商。
通过上述方法，可以了解客户公司的成立时间、雇员人数、运营情况、财务状况、竞争对手和供应商等，在各个维度充分了解客户的基础上，才能在回复询盘的时候做到有的放矢，运筹帷幄，决胜千里之外。
PS：Lightstrade平台上当天的询盘，建议要当天回复，这是回复客户询盘的首要原则。“因国而异”地选择回复时间，对于香港、台湾、韩国等亚洲客户询盘，最好在两个小时内回复，欧洲客户在下午三点前回复，而美加客户最好在当天下班前回复。
等等...后面还有 Lightstrade短视频征集活动 疫情之下，照明人如何面对？如何复工？为记录照明企业积极抗疫的每个动作，记录照明人疫情生活下的点点滴滴，Lightstrade发起“疫情下的照明人”短视频征集活动，面向照明行业的所有从业者，让我们一起用影像，记录下这个春天蓬勃的希望和生活中那一点不熄灭的热情。 征集内容（视频要内容健康、情节紧凑、贴合主题、画面清晰，可以是工作、生活片段的拼接，也可以是某种事件的记录） 积极抗疫类：照明企业为疫情地和一线医护人员筹集捐献物资、提供志愿服务，全力开展抗疫工作的正能量小故事，展现照明企业和照明人的担当和社会责任心。 企业防控类：复工的照明企业为保障员工上班安全、生产安全、施工安全等所做的防护措施，防控过程中发生的“暖心事”、“泪目事”等，展现公司上下团结一心、同舟共济、坚决打赢疫情防控仗的精神风貌。 员工工作类：分享照明行业从业者的复工日常。可以是返程遇到的囧事、为复工准备的防护物品、疫情期间自带的便当，也可以是在家办公遇到的趣事，或是因为疫情遇到的问题、挑战和工作任务等等，在抗击疫情中共享工作生活中的点滴快乐和热情。 防疫科普类：疫情防控科普知识、照明企业应对疫情的对策分析等。 ★投稿方式 视频直接上传邮箱发送至 services@lightstrade.com. 投稿时请在邮件标题处标明：“【短视频投稿】姓名+企业+拍摄地点（省/市/区）” 邮件内容请标明“作品名称+投稿人姓名+联系电话+微信号” 素材来源： [1] As coronavirus cases rise, all of Italy is in lockdown https://www.cnn.com/2020/03/09/europe/coronavirus-italy-lockdown-intl/index.html [2] Coronavirus crisis spreads: Google tells North American employees to work from home https://www.usatoday.com/story/tech/2020/03/10/coronavirus-spreads-google-tells-employees-work-from-home/5016201002/ [3] 在国外都通过哪些网站“人肉搜索”一个人的信息？ https://www.sohu.com/a/321625129_114774 [4] 建议收藏，外贸最常用的网站查询工具汇总 https://mp.weixin.qq.com/s/OownzkmQnWxYGsWGMnY9OQ
