深圳茂硕电源科技股份有限公司，目前国内最具影响力的LED路灯高可靠智能驱动解决方案提供商，自2006年成立以来，凭借每年绝对优势的市场占有率，茂硕电源迅速为大功率LED照明智能驱动电源领域的领军企业。

　　作为LED照明最核心的部件，LED驱动电源可谓是LED照明设备的“心脏”。据悉，当今LED灯具产品所产生的故障80%左右来自于电源，由此可见电源品质的重要性。那么，如何提升LED电源品质?当前LED电源技术发展与市场现状如何?未来LED电源行业又将如何发展?作为LED驱动电源行业的标杆企业，茂硕电源最有话语权。记者特对深圳茂硕电源科技股份有限公司董事长顾永德先生、总裁皮远军先生进行独家专访，畅谈企业经营及行业发展大计。

董事长顾永德先生

　　走出误区

　　LED电源故障并不单归咎于电源本身，更有外围应用环境、电网电压因素和使用安装因素

　　进入茂硕电源科技股份有限公司深圳总部，“接受卓越、接受淘汰，但不接受平庸!”的标语随处可见，这既显示茂硕电源卓然领先于行业之上的高姿态，也俨然成为茂硕电源内部上上下下从高层到普通员工所秉承的金科玉律。

　　“当前，LED电源行业恶性竞争、追求低价，已严重影响了电源产品的可靠性和品质。我们已经清醒地认识到了这一点，无论行业再怎么竞争，我们茂硕电源要走自己的路，全力以赴保证产品品质和售前、售中、售后服务水准。服务于与茂硕电源有相同价值观的高端客户群体。”顾董的话掷地有声，显示出茂硕电源拒绝平庸、着眼于产品品质的坚持。

　　据记者了解，目前在LED灯具方面尤其是LED路灯死灯、坏灯现象严重，深为业内诟病，而究其原因，80%故障来自于电源。那么，电源故障主要有哪些?顾董告诉记者： “现在，LED行业刚刚起步，部分外行业跨入LED行业，对实际产品生产和工程运作的经验不足。”顾董向记者指出，当前业内将LED电源故障仅归咎于电源品质的误区，“从我们茂硕电源这几年的发展经验来看，很多LED路灯安装后，出现电压问题，所安装的LED路灯功率太高，用的电闸太少，就难免会出问题。这就像我们的家里都会有总闸、分闸、漏电开关等来控制整个家用电路一样。在安装方面，部份工程安装公司不是很专业;比方说：一个大型的工程，就设置一个总电闸，不设置分电闸，当开启电闸的时候，瞬间冲击电压很高，浪涌电流很大;长时间使用过程中，在电流和电压的不断冲击下对工程设备造成比较大的损伤。我们发现，在应用过程中，出现安装使用不当的问题特别多。”

　　解决之道

　　进行对客户工程安装培训，提供系统化解决方案，加强售前、中、售后服务

　　那么，又该如何解决安装使用不当而引起的LED电源故障?顾董表示，茂硕电源专门总结出LED驱动电源安装所要注意的事项，对客户进行工程方面的安装培训，让客户在产品使用过程中懂得进行安装，减少因安装不当而出现的LED电源故障。

　　“在售前，或是早在一项照明工程招标时，我们就会对该工程的区域气候、土壤等外部环境进行测评，然后因地制宜、量身定做，向客户提出一套系统化解决方案，包括在这样的使用环境中可以采用什么样的驱动电源、LED芯片等，并对客户进行培训。”谈及茂硕的服务，皮总津津乐道，“之后在施工过程中，茂硕还会派客服人员到施工现场进行指导、监控。”

　　“在整项工程安装完以后，我们会帮客户进行监控。客户有任何的反馈意见，我们茂硕电源服务团队都会在24小时之内到达现场进行服务。”顾董一脸坚毅地说，“在全国范围内，必须24小时之内到达现场，这一点茂硕电源做到了，所以客户也非常满意。此外，我们还会进行客户满意度调查，通过对客户是否满意茂硕的服务调查，来建立我们茂硕电源服务团队绩效激励机制。”